学習参考書のうんちくが満載
本作の舞台である「いぶき社」は、主に学習参考書を扱う中堅出版社。「お客様相談係」に配属されたうるしと福山が、受験を控えた学生やその家族をはじめとするお客様に対し、学習参考書の特徴や効果的な使い方、さらに現代の受験に対応するための重要なポイントを丁寧に解説している。また、実在する大学の過去問題集や英単語帳など、さまざまなジャンルや分野の参考書が作中で紹介されている。巻末のスペシャルサンクスには、これらの学習参考書を制作・販売した出版社の名前が記載されている。
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サブカル女子と参考書オタクの挑戦
かねてより出版業界にあこがれていたうるしは、26歳で「いぶき社」に正社員として入社し、念願の出版業務に携わることとなった。配属先の「お客様相談係」で出会った先輩の福山は、非常に優秀でありながらも個性的でクセの強い性格の持ち主。うるしは、具体的にどのような仕事をしたいのか迷っていることを福山に見抜かれ、戸惑いを隠せなかった。当初は福山の不愛想で気難しい態度に振り回されるが、彼が決して軽い気持ちで仕事に取り組んでいるわけではなく、多くのお客様に学習参考書の魅力を伝えようと真剣に努力していることを知る。やがて福山への評価を改めたうるしは、自分にできることを模索し、SNSの活用など彼が思いもよらなかった新たな宣伝方法を取り入れていくようになる。
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「いぶき社」の顧客層と受験対策指南
「いぶき社」の主な顧客層は、取り扱う商品の特性上、受験を控えた中学生や高校生、そしてその家族が中心となる。彼らは「お客様相談係」のうるしや福山に受験に関する悩みを相談し、学習参考書の効果的な活用法や効率的な勉強方法についてアドバイスを受けることで、問題解決の糸口を見つけていく。特に福山は、参考書の選び方や使い方にコツがあることを強調しており、それを理解することが学習成果の大幅な向上につながると主張している。この考え方はうるしにも影響を与え、さまざまなお客様に適した学習参考書を提案する際の指針となっている。
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登場人物・キャラクター
茅野 うるし (かやの うるし)
学習参考書出版社「いぶき社」の「お客様相談係」として働く女性。年齢は26歳。静岡県に住む実の姉、あかねや、その娘のゆかりとは親しく、頻繁に連絡を取り合っている。自他共に認めるサブカルチャー好きで、カフェやレトロな雑貨店巡りを趣味とし、これまでさまざまなアルバイトを経験するなど、多趣味で幅広い仕事に取り組んできた。就職活動を経て中堅出版社の「いぶき社」に正社員として入社するが、これまで一つのことに深く打ち込んだ経験がなかったため、学習参考書に強い情熱を持つ福山をどこか羨ましく思っていた。しかし、福山と共に仕事を続けるうちに次第に学習参考書の魅力に惹（ひ）き込まれ、そのよさをお客様に伝えるためにさまざまな工夫を凝らすようになる。
福山 譲 (ふくやま じょう)
学習参考書出版社「いぶき社」の「お客様相談係」として働く青年。長身で眼鏡をかけており、学習参考書に関する知識と愛情は非常に深い。そのため、同僚や会社関係者からは「歩く資料室」と呼ばれることもある。一方でコミュニケーションにやや難があり、時おりデリカシーのない発言が目立つ。また甘いものに目がなく、ケーキなどのデザートにつられて相手の要求を受け入れてしまうことも少なくない。お客様に対しては言葉遣いが厳しいものの、的確なアドバイスを送り、実際に助けられた受験生やその家族から感謝されている。うるしや山崎翔といった一部の社員からも理解を得ている。受験勉強における不公平な面が少なからず存在すると認識しつつも、学習参考書を上手に活用することでそうしたハンデを大幅に軽減できると確信しており、それが福山が参考書を愛する理由の一つとなっている。
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